海爾空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、海爾空調服務說明:
1. 服務周到:海爾提供的廚衛安裝服務非常周到,他們會上門設計、連接排煙管、調試產品、掛墻固定以及安裝用戶自購材料等,為用戶提供全方位的服務。
2. 承諾保障:海爾向用戶承諾,在產品安裝后180天內,如出現因質量問題導致的故障,將一律執行“只換不修”的服務標準,為用戶免費換新。
3. 降低影響:在維修期間,如果配件周轉超過48小時,海爾會為用戶送上配備產品,供用戶免費使用,以降低用戶因產品故障引起的生活影響。
4. 免費服務:海爾還為全國數萬新老用戶提供免費安檢清洗服務,涵蓋燃氣熱水器、壁掛爐安檢,電熱水器、油煙機清洗,水質檢測服務,以更好服務持續守護用戶。
5. 創新服務:在活動期間,海爾還為消費者帶來創新的服務內容,包括0元改造、0元購機、0元安裝等升級版廚衛服務,更聯手10名業界知名設計大咖開啟“造家計劃”,向前裝定制服務延伸。
二、海爾空調服務政策如下:
1. 保修期限:海爾公司提供一定期限的保修服務,在此期限內,如果產品出現非人為因素引起的故障,海爾將提供免費維修或更換服務。
2. 服務范圍:海爾服務僅適用于海爾正品,對于非海爾品牌或非原廠零配件更換造成的問題,海爾不承擔責任。
3. 申請流程:用戶需要按照規定的流程申請服務,通常需要提供有效的購機憑證和產品保修卡。
4. 服務方式:海爾提供多種服務方式,包括熱線支持、在線客服、寄修服務、上門維修等。
5. 維修流程:在用戶提交申請并經過審核確認后,海爾將按照規定的維修流程進行維修或更換。用戶需配合提供必要的資料和信息,并按照維修流程的要求進行操作。
6. 費用:除了保修范圍內的免費服務外,對于超出保修范圍或因用戶人為因素導致的問題,海爾會收取一定的維修費用。
7. 隱私保護:海爾在提供服務過程中會保護用戶的隱私信息,未經用戶同意 |