海信空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、海信空調服務說明:
1. 主動服務,服務永無止境:海信空調作為中國空調行業的上市企業,率先提出“主動服務,服務永無止境”的服務理念。
2. 全國統一服務形象:為推行全國維修服務形象,海信規范了上門服務標準。他們的服務小哥擁有統一專業的形象儀表和服務禮儀,并配備了專業的上門服務配置,以確保用戶感受到正規、專業的服務形象。
3. 以用戶為中心:海信明確提出“以用戶為中心”的服務理念,將用戶的口碑視為企業的尊嚴,并致力于鍛造“用戶*,服務*”的品牌口碑。
4. 快速響應與高效服務:為更好地服務用戶,海信設立了“雙365”快速應答服務和“三速”快速響應服務機制,確保全年無休地為用戶提供快捷、高效的專業服務。
5. 權威認證與標準化服務:海信的服務小哥在維修服務領域深耕多年,并先后榮獲了多項權威認證,包括“全國商品維修服務達標認證五星級”、“品牌口碑服務認證五星級”和“顧客滿意度認證十星級”。
二、海信空調服務政策如下:
1. 客戶至上:海信始終把客戶的需求和滿意度放在首位,致力于提供超越客戶期望的服務體驗。無論是在產品設計、生產還是維修服務環節,都始終以客戶的角度思考問題,以滿足客戶的實際需求為出發點。
2. 專業品質:海信堅持以專業標準為客戶提供優質服務,不斷提升服務品質。公司擁有一支專業、高效的團隊,具備豐富的行業經驗和專業知識,能夠為客戶提供個性化、定制化的解決方案。
3. 持續改進:海信注重服務過程的持續改進,通過不斷學習和創新,優化服務流程,提高服務效率。
4. 誠信合作:海信堅持誠信為本,與客戶建立長期穩定的合作關系。在合作過程中,公司始終遵循誠信原則,坦誠溝通,信守承諾,確保合作的順利進行。
5. 關注細節:海信在服務過程中注重細節,力求做到精益求精。公司關注每一個服務環節,力求為客戶提供更加周到、 |