美的空調
移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、美的空調
服務說明:
1. 完善的服務體系:美的已經形成了一套完整專業的維修服務體系,能夠更便捷高效地觸達用戶,解決用戶的后顧之憂。
2. 創新的服務模式:美的不斷探索新的服務模式,通過與五菱合作,增加了1000輛維修服務專產品,覆蓋大部分縣城及重點鄉鎮,提高了維修服務質量。這些服務產品配備了配件倉、工具倉、備用機等硬件,涵蓋了安裝、維修、清洗、安檢、設計等多個方面,并且能夠在用戶撥打維修服務電話后2小時內完成預約。
3. 優質的維修服務:美的的服務真正做到了“一次上門,一次完工”,大幅優化了用戶體驗,解決了行業中的一些難題,如送貨服務效率低、安裝服務不到位、維修服務不及時等。
4. 數字化服務體驗:美的還為用戶打造了“產品+服務+智能解決方案”的全數字化體驗,讓消費者享受到更加便捷的維修服務。
二、美的空調
維修服務理念如下:
1. 免費送貨上門服務:在購買產品后,我們將為您提供免費送貨上門服務。
2. 3年保修服務:我們的產品享受3年保修服務,期間因非人為因素引起的產品故障,我們將免費維修或更換。
3. 72小時電話回訪:在產品安裝完成后,我們將在72小時內進行電話回訪,確保您的使用情況。
4. 專業安裝服務:我們的專業安裝工程師將確保您的產品能夠正確、安全地安裝和使用。
5. 24小時在線客服:我們的在線客服將為您提供全天候的產品咨詢和技術支持服務。
6. 30天無理由退換貨:如果您對購買的產品不滿意,可在購買后30天內無理由退換。
7. 365天以換代修服務:在產品購買后365天內,如出現非人為因素引起的故障,我們將為您提供免費更換服務。
8. 全國聯保服務:我們的產品享受全國聯保服務,無論您在何處購買,均可享受到我們的保修服務。 |