海信空調清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
海信空調服務說明:
1. 選擇正規維修店:不要輕信網絡搜索出來的維修商,也不要光顧路邊攤點或只有電話沒有店鋪的維修店。應選擇證照齊全的正規維修店,可以通過品牌商家網或消費者協會等渠道獲取推薦的維修服務商。
2. 核實維修人員身份:正規空調維修人員在上門服務時,會穿著統一的工作服,并出示相應的工牌等證明。消費者應要求維修人員出示相關資質證明,并驗證其身份的真實性。
3. 避免單獨收費:盡量不讓維修人員單獨收費,至好是通過平臺和維修機構統一收費。這樣可以避免維修人員私自加價或亂收費的情況。
4. 明碼標價并詢問費用:正規維修服務會對零部件費用以及上門維修的各類服務費用、服務時長進行明碼標價,并進行網上公示。消費者在維修之前應咨詢好具體上門或檢查的費用,與維修人員達成一致,避免后續產生不必要的糾紛。
5. 保留相關證據:在維修過程中,消費者應要求維修人員出示維修項目相關收據和憑證,并保存好產品包裝中自帶的“保修卡”及收購發票。這些證據在日后維權時至關重要。
6. 謹慎對待低價維修:一些維修公司會以低價維修吸引消費者,但可能在維修過程中以各種理由增加費用或維修不徹底。消費者應警惕這種低價誘導陷阱,選擇有良好口碑和合理價格的維修服務。
海信空調服務政策如下:
1. 熱情友好:海信要求維修服務人員對客戶熱情友好,主動關心客戶的需求和問題,并提供耐心細致的解答和服務。
2. 專業負責:海信維修服務人員需要具備專業的技能和知識,能夠準確判斷和處理各種維修服務問題,確?蛻魸M意。
3. 誠信守信:海信要求維修服務人員遵守服務承諾,按時按質完成服務,不欺詐客戶,不無故拖延時間或降低服務標準。
4. 保護客戶隱私:海信要求維修服務人員嚴格保護客戶的隱私信息,不得泄露客戶的個人信息和商業機密。
5. 積極溝通:海信維 |