海爾空調(diào)
移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、海爾空調(diào)
服務(wù)說明：
1. 服務(wù)范圍：該政策適用于海爾生產(chǎn)的家用空調(diào)
產(chǎn)品，如冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)
等。對(duì)于非海爾生產(chǎn)的空調(diào)
，海爾將盡力提供有償維修服務(wù)。
2. 服務(wù)方式：如果用戶發(fā)現(xiàn)其購買的海爾產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障或其他質(zhì)量問題，可以直接聯(lián)系海爾的客服部門，根據(jù)客服部門的指示進(jìn)行退換操作。
3. 保修期限：該政策的具體保修期限取決于產(chǎn)品的類型。用戶在購買海爾產(chǎn)品時(shí)，請(qǐng)務(wù)必關(guān)注保修期限，以便在保修期內(nèi)享受“以換代修”服務(wù)。
4. 服務(wù)限制：該政策主要針對(duì)非人為因素引起的產(chǎn)品故障。對(duì)于因用戶使用不當(dāng)或意外因素造成的產(chǎn)品故障，海爾可能不會(huì)提供“以換代修”服務(wù)。
5. 退換流程：用戶需要先聯(lián)系海爾的客服部門，了解退換的具體流程和要求。然后按照客服部門的指示進(jìn)行退換操作。
6. 費(fèi)用問題：用戶無需支付任何額外的費(fèi)用，除非是因用戶使用不當(dāng)或意外因素造成的產(chǎn)品故障。在退換過程中產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)和拆卸安裝費(fèi)用等由海爾承擔(dān)。
二、海爾空調(diào)
維修服務(wù)理念如下：
1. 在產(chǎn)品售出之日起7天內(nèi)，如果發(fā)生性能故障，用戶可以選擇退貨、換貨或修理。
2. 在產(chǎn)品售出之日起15天內(nèi)，如果發(fā)生性能故障，用戶可以選擇換貨或修理。
3. 在整機(jī)三包有效期一年內(nèi)，如果因性能故障修理2次仍不能正常使用的產(chǎn)品，海爾可以免費(fèi)為用戶更換同型號(hào)產(chǎn)品。
4. 在整機(jī)三包有效期一年內(nèi)，如果因配件供應(yīng)不及時(shí)，自送修之日起超過90天未修好的，海爾可以免費(fèi)為用戶更換同型號(hào)產(chǎn)品。
5. 在整機(jī)三包有效期一年內(nèi)，如果符合換貨條件，而海爾因無同型號(hào)產(chǎn)品，用戶愿意調(diào)換其他型號(hào)產(chǎn)品的，可以差價(jià)調(diào)換其他型號(hào)同類產(chǎn)品。不愿意調(diào)換其他產(chǎn)品而要求退貨的，應(yīng)給予退貨。對(duì)已使用過的產(chǎn)品收取折舊費(fèi)，折舊費(fèi)計(jì)算自開具發(fā)票之日起至退貨之日止，其中應(yīng)扣除修理和待修占用的時(shí)間，日折舊 |
免責(zé)聲明：以上所展示的信息由會(huì)員自行提供，內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和合法性由發(fā)布會(huì)員負(fù)責(zé)，www.qy6.com對(duì)此不承擔(dān)任何責(zé)任。如有侵犯您的權(quán)益，請(qǐng)來信通知?jiǎng)h除。