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康寶熱水器維修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、保修政策
康寶熱水器產(chǎn)品均享受國家“三包”政策，消費者憑購買憑證和保修卡，享受康寶熱水器的保修服務(wù)。
二、保修期限
1. 熱水器產(chǎn)品保修期限按照國家規(guī)定及生產(chǎn)日期計算，保修期為整機保修一年，主要零部件保修三年。
2. 熱水器產(chǎn)品中的電視機、洗衣機、電冰箱、空調(diào)、微波爐、吸塵器等產(chǎn)品保修期為整機保修一年，主要零部件保修三年。
3. 熱水器產(chǎn)品中的熱水器、燃氣灶、油煙機、消毒柜等產(chǎn)品保修期為整機保修一年，主要零部件保修一年。
三、保修范圍
1. 熱水器產(chǎn)品因質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障，包括但不限于不能正常使用、功能失效等。
2. 熱水器產(chǎn)品因人為原因?qū)е碌墓收希缡褂貌划敗⒕S護不當?shù)取?br />
3. 熱水器產(chǎn)品因意外原因?qū)е碌墓收希缱匀粸?zāi)害、意外事故等不可抗力因素。
四、保修服務(wù)流程
1. 消費者在購買熱水器產(chǎn)品后，需妥善保管購買憑證和保修卡，以備需要保修時使用。
2. 在保修期內(nèi)，如熱水器產(chǎn)品出現(xiàn)故障，消費者可撥打康寶客服電話或登錄康寶廠網(wǎng)進行報修。
3. 維修人員上門后，消費者需提供購買憑證和保修卡，并在維修完成后簽署維修確認單。
4. 保修期外，如熱水器產(chǎn)品出現(xiàn)故障，消費者可按照康寶提供的有償維修服務(wù)進行維修。
五、注意事項
1. 消費者在使用熱水器產(chǎn)品時，應(yīng)按照說明書要求正確使用和維護，以減少人為原因?qū)е碌墓收稀?br />
2. 如消費者因搬家等原因需要遷移熱水器產(chǎn)品，需提前聯(lián)系康寶客服人員咨詢相關(guān)事宜。在遷移過程中，消費者需注意保護熱水器產(chǎn)品，避免造成損壞。
3. 如消費者在保修期內(nèi)將熱水器產(chǎn)品贈與他人或轉(zhuǎn)讓出修，需告知受贈人或購買者妥善保管好購買憑證和保修卡，并按照康寶保修政策進行保修服務(wù) |
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