奧克斯空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、
維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
奧克斯空調(diào)服務(wù)說明：
一、產(chǎn)品質(zhì)量
1. 材料選擇：奧克斯在主熱交換器的材料選擇上，堅(jiān)持使用高質(zhì)量的鋁、銅或不銹鋼，以確保產(chǎn)品的耐用性和性能。
2. 防凍保護(hù)：為了降低主熱交換器堵塞凍結(jié)的概率，奧克斯在國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的基礎(chǔ)上，加大了機(jī)器換熱管徑，從而提供更可靠的防凍保護(hù)。
3. 生產(chǎn)管理：奧克斯運(yùn)用先進(jìn)的生產(chǎn)管理系統(tǒng)，從零部件入廠到生產(chǎn)組裝、測(cè)試以及成品檢查，都進(jìn)行嚴(yán)格的管控，確保每一個(gè)環(huán)節(jié)都達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)。
4. 認(rèn)證與榮譽(yù)：奧克斯的產(chǎn)品通過多項(xiàng)權(quán)威認(rèn)證，如歐洲CE質(zhì)量認(rèn)證，并榮獲多個(gè)行業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)，證明了其產(chǎn)品質(zhì)量和性能的卓越。
二、服務(wù)質(zhì)量
1. 售前服務(wù)：奧克斯的售前工程技術(shù)服務(wù)人員會(huì)根據(jù)用戶需要，提供全屋設(shè)計(jì)方案，為用戶提供量身定制的個(gè)性化解決方案。
2. 定制化APP：用戶可以通過奧克斯的定制化APP實(shí)時(shí)掌握產(chǎn)品動(dòng)態(tài)，一旦產(chǎn)品出現(xiàn)任何故障或問題，APP會(huì)及時(shí)推送狀態(tài)，讓用戶實(shí)時(shí)了解故障代碼和故障描述，從而及時(shí)有效地聯(lián)系維修解決問題。
3. 維修服務(wù)：奧克斯提供7x24小時(shí)商家全國(guó)服務(wù)熱線，并開通商家網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、在線客服等多種溝通平臺(tái)，隨時(shí)受理用戶的訴求和問題。此外，奧克斯在全國(guó)擁有200多個(gè)一級(jí)維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，近2000名專業(yè)服務(wù)工程師隨時(shí)待命，為用戶提供設(shè)計(jì)、施工、調(diào)試、保養(yǎng)一站式的服務(wù)。
三、理念與承諾
1. 品牌理念：奧克斯的品牌理念是“可持續(xù)的全國(guó)從家開始，一直有溫度的家”，這體現(xiàn)了其致力于為用戶提供舒適、節(jié)能的家居生活，同時(shí)關(guān)注地球的可持續(xù)發(fā)展。
2. 戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型：奧克斯不僅關(guān)注單一產(chǎn)品的質(zhì)量，還積極推動(dòng)品牌從單一產(chǎn)品供應(yīng)商向采暖及熱水整體解決方案提供商的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，以滿足消費(fèi)者不斷升級(jí)的需求。 |
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