大金中央空調(diào)
移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、大金中央空調(diào)
服務(wù)說(shuō)明:
1. 保修期限:提供原廠五年十萬(wàn)公里超長(zhǎng)保修期限。
2. 免費(fèi)保養(yǎng)政策:提供三次免費(fèi)保養(yǎng),這是同級(jí)品牌中的先列。
3. 服務(wù)流程:專業(yè)的三心品質(zhì)服務(wù),包括貼心、安心和放心。這主要體現(xiàn)在銷售交產(chǎn)品環(huán)節(jié)的設(shè)定、三日內(nèi)回訪、招徠預(yù)約環(huán)節(jié)、貫穿服務(wù)流程的DCMS業(yè)務(wù)系統(tǒng)等方面。服務(wù)流程以顧客的便利性和滿意度為優(yōu)先。
4. 維修服務(wù):保修期內(nèi),可以免費(fèi)修理和更換零部件(非保修范圍除外)。保修期外,提供有償維修服務(wù),并以統(tǒng)一價(jià)格提供維修備件。特殊情況下,需要經(jīng)銷商或代理商提前報(bào)備到大金中央重工維修服務(wù)部,由該部門(mén)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行判定。
5. 保修憑證:如果不能提供《保修卡》,可以提供有效的購(gòu)機(jī)憑證,按購(gòu)機(jī)日開(kāi)始計(jì)算保修期。
二、大金中央空調(diào)
維修服務(wù)理念如下:
1. 2小時(shí)快速響應(yīng):大金中央的維修服務(wù)團(tuán)隊(duì)提供2小時(shí)快速響應(yīng)服務(wù),接到報(bào)修電話后,工作人員會(huì)在2小時(shí)內(nèi)聯(lián)系用戶并解決問(wèn)題。
2. 免費(fèi)上門(mén)設(shè)計(jì):大金中央提供免費(fèi)上門(mén)設(shè)計(jì)服務(wù),根據(jù)用戶的實(shí)際需求和廚房空間,為用戶量身定制*合適的廚電解決方案。
3. 一站式服務(wù):大金中央提供一站式服務(wù),包括送貨、安裝、調(diào)試、維修等,用戶只需一個(gè)電話就能解決所有問(wèn)題。
4. 定期回訪:大金中央的維修服務(wù)團(tuán)隊(duì)會(huì)定期回訪用戶,了解產(chǎn)品的使用情況,確保用戶的使用體驗(yàn)。
5. 5年質(zhì)保:大金中央提供5年質(zhì)保服務(wù),對(duì)于任何非人為損壞的廚電產(chǎn)品,承諾免費(fèi)維修或更換。 |