華帝熱水器清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、華帝熱水器服務說明:
1. 服務標準:華帝的七星服務標準共分為1-7個星級,包含了免費上門設計、免費測水電、產品送裝一體、免安裝材料費、免費清洗、用戶關愛、VIP用戶產品終身保修等領域。
2. 用戶體驗:華帝重視用戶體驗,不僅在服務流程上追求細致入微,更在細節之處展現對用戶體驗的重視,例如服務團隊擁有專屬的服務工裝和專屬服務道具。
3. 創新服務:針對不同產品特性,華帝推出了創新服務。例如,華帝熱水器針對熱水器服務特性推出了“十免服務”,為用戶免去了高空作業費、打孔費、清洗保養費、維修費等十項服務;華帝熱水器承諾用戶產品保修期時長為10年,且在10年內可以享受專業清潔和深層保養;而華帝洗衣機則推出了免費加長管、保修期內免費移機以及健康保養等服務。
二、華帝熱水器維修服務理念如下:
1. 用戶至上:華帝始終將用戶需求放在首位,致力于提供滿足用戶需求的優質產品和服務。
2. 專業服務:華帝擁有專業的服務團隊,具備豐富的產品知識和經驗,能夠為用戶提供專業、高效的服務。
3. 誠信服務:華帝始終堅持誠信服務,為用戶提供真實、準確的產品信息和解決方案,不隱瞞、不誤導用戶。
4. 貼心服務:華帝關注用戶需求,關心用戶體驗,為用戶提供貼心、周到的服務,讓用戶感受到家的溫暖。
5. 持續改進:華帝不斷改進服務流程,提升服務水平,為用戶提供更加便捷、高效的服務體驗。
6. 創新發展:華帝不斷創新服務模式,探索新的服務方式和技術,以滿足用戶不斷變化的需求,引領行業服務的發展。 |