美的冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、美的冰箱服務說明:
1. 上門測量:在消費者下訂單后,美的冰箱項目服務中心將提供免費的送貨服務,并在預約的時間內完成上門安裝。
2. 一對一專屬客服:美的為消費者提供一對一的專屬客服服務,可以隨時致電咨詢訂單情況以及表達自身需求,美的將*時間為客戶解決困擾。
3. 8小時上門免費量尺:在消費者下定之后,美的冰箱項目將會在八個小時內立馬上門免費量測尺寸,以更高效率為消費者實現更早的廚餐享受。
4. 12小時快速上門服務:在消費者有上門服務需求的時候,美的冰箱項目保障消費者的權利,勢必會在12小時以內上門為消費者解決問題。
5. 金保姆服務:美的冰箱沿用美的冰箱的“金保姆服務”,為消費者帶來更全面的維修保障,同時每年還會上門回訪消費者,咨詢是否需要幫助。
二、美的冰箱維修服務理念如下:
1. 服務態度:美的要求維修服務人員以客戶為中心,提供熱情、周到、快捷的服務,做到有求必應、有問必答。
2. 服務質量:美的要求維修服務人員具備專業的知識和技能,能夠準確診斷故障并及時解決問題,確保服務質量。
3. 服務時間:在客戶提出服務請求后,美的要求維修服務人員能夠在24小時內響應,并及時到達現場提供服務。
4. 服務價格:美的要求維修服務人員根據服務內容和服務難度合理定價,確保公平合理。 |