華帝熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、華帝熱水器維修服務(wù)政策如下:
1. 售前服務(wù):銷售人員會(huì)詳細(xì)介紹產(chǎn)品的特性和功能,為顧客答疑解惑,如華帝的產(chǎn)品究竟好在何處,如何安全操作,用戶享有哪些權(quán)利等,盡量使顧客心中有數(shù),以便在購買中與別的產(chǎn)品比較選擇。
2. 售中服務(wù):在有條件的地方實(shí)行“無搬動(dòng)服務(wù)”,向購買華帝產(chǎn)品的用戶提供送貨上門、安裝到位、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試、月內(nèi)回訪等服務(wù)。
3. 維修服務(wù):通過網(wǎng)絡(luò)等先進(jìn)手段與用戶保持聯(lián)系,出現(xiàn)問題30秒內(nèi)便可在網(wǎng)絡(luò)中提供出所要找的用戶使用產(chǎn)品情況,以百分之百的熱情來彌補(bǔ)生產(chǎn)中可能存在的萬分之一的失誤。
二、華帝熱水器服務(wù)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1. 全天候服務(wù):華帝為客戶提供全天候服務(wù),無論何時(shí)何地,一旦客戶有需要,華帝的服務(wù)團(tuán)隊(duì)都會(huì)及時(shí)響應(yīng),全力以赴地解決客戶的問題。
2. 主動(dòng)式服務(wù):華帝的服務(wù)團(tuán)隊(duì)不僅提供被動(dòng)式服務(wù),更會(huì)主動(dòng)與客戶保持溝通,了解設(shè)備的運(yùn)行狀況,預(yù)防性地解決可能出現(xiàn)的問題。
3. 一站式服務(wù):華帝致力于提供一站式服務(wù),包括設(shè)備的安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)等,讓客戶在使用過程中無需為各種問題而煩惱。
4. 專業(yè)性服務(wù):華帝的服務(wù)團(tuán)隊(duì)都經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn),具有豐富的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí),能夠?yàn)榭蛻籼峁?專業(yè)、*優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
5. 誠信服務(wù):華帝始終堅(jiān)持誠信服務(wù)的原則,對(duì)客戶的需求和要求都會(huì)認(rèn)真對(duì)待,始終把客戶的利益放在首位。
6. 精細(xì)化服務(wù):針對(duì)不同客戶、不同設(shè)備、不同使用環(huán)境,華帝的服務(wù)團(tuán)隊(duì)都會(huì)提供精細(xì)化服務(wù),確保設(shè)備達(dá)到*佳的運(yùn)行狀態(tài)。 |