華帝熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、華帝熱水器維修服務(wù)政策如下:
1. 售前服務(wù):銷售人員會詳細介紹產(chǎn)品的特性和功能,為顧客答疑解惑,如華帝的產(chǎn)品究竟好在何處,如何安全操作,用戶享有哪些權(quán)利等,盡量使顧客心中有數(shù),以便在購買中與別的產(chǎn)品比較選擇。
2. 售中服務(wù):在有條件的地方實行“無搬動服務(wù)”,向購買華帝產(chǎn)品的用戶提供送貨上門、安裝到位、現(xiàn)場調(diào)試、月內(nèi)回訪等服務(wù)。
3. 維修服務(wù):通過網(wǎng)絡(luò)等先進手段與用戶保持聯(lián)系,出現(xiàn)問題30秒內(nèi)便可在網(wǎng)絡(luò)中提供出所要找的用戶使用產(chǎn)品情況,以百分之百的熱情來彌補生產(chǎn)中可能存在的萬分之一的失誤。
二、華帝熱水器服務(wù)主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
1. 全天候服務(wù):華帝為客戶提供全天候服務(wù),無論何時何地,一旦客戶有需要,華帝的服務(wù)團隊都會及時響應(yīng),全力以赴地解決客戶的問題。
2. 主動式服務(wù):華帝的服務(wù)團隊不僅提供被動式服務(wù),更會主動與客戶保持溝通,了解設(shè)備的運行狀況,預(yù)防性地解決可能出現(xiàn)的問題。
3. 一站式服務(wù):華帝致力于提供一站式服務(wù),包括設(shè)備的安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)等,讓客戶在使用過程中無需為各種問題而煩惱。
4. 專業(yè)性服務(wù):華帝的服務(wù)團隊都經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn),具有豐富的經(jīng)驗和專業(yè)知識,能夠為客戶提供*專業(yè)、*優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
5. 誠信服務(wù):華帝始終堅持誠信服務(wù)的原則,對客戶的需求和要求都會認真對待,始終把客戶的利益放在首位。
6. 精細化服務(wù):針對不同客戶、不同設(shè)備、不同使用環(huán)境,華帝的服務(wù)團隊都會提供精細化服務(wù),確保設(shè)備達到*佳的運行狀態(tài)。 |