東芝空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、東芝空調服務說明:
1. 嚴格執行包修期限。對于開箱不良,用戶在購買之日起15日內,如果發現產品有磕碰等外觀問題,可以免費換新、免費維修或獲得外觀補償。對于性能故障,用戶在購買之日起365天內,如果產品出現性能故障導致無法正常使用,也可以免費換新或進行維修。
2. 提供個性化的服務。東芝可以根據用戶的特殊需求,提供定制化的產品設計和安裝服務,以滿足不同用戶的需求。
3. 提供及時響應的服務。在接到用戶報修后,東芝會在24小時內響應,并在72小時內完成維修服務。
4. 提供終身維修服務。東芝對產品的易損件和關鍵零部件提供免費更換服務,以確保產品的使用壽命。
5. 提供免費送貨安裝服務。東芝會確保產品能夠安全、準確地送達用戶家中。
6. 提供專業服務保障。東芝的專業服務通過一個工具箱即可體現,專屬工具整齊分類,為精致安裝服務提供全方位細致保障。
二、東芝空調維修服務理念如下:
1. 顧客至上:東芝始終把顧客的需求放在首位,致力于提供滿足顧客需求的產品和服務。
2. 誠信服務:東芝堅守誠信原則,對顧客提供真實、可靠的服務,建立起顧客的信任和忠誠。
3. 品質保證:東芝堅持提供高品質的產品和服務,不斷優化和改進產品,以確保顧客獲得滿意的體驗。
4. 貼心服務:東芝不僅關注產品的質量和性能,還關注顧客的購買和使用體驗。東芝會積極了解顧客的需求,提供個性化的服務,讓顧客感受到貼心的關懷。
5. 持續創新:東芝不斷追求創新,通過技術和服務創新滿足顧客不斷變化的需求,保持市場競爭力。
6. 全員參與:東芝鼓勵全體員工參與服務過程,以實際行動展示服務理念,不斷提升服務水平。 |