三星空調清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、三星空調服務說明:
1. 以顧客為中心:三星始終將顧客的需求和滿意放在首位,致力于提供滿足顧客需求的優質產品和服務。
2. 創新與技術領先:作為一家技術驅動的公司,三星在服務中也強調創新與技術領先。他們致力于提供*新的技術和解決方案,以滿足不斷變化的市場需求。
3. 可靠性:三星重視服務的可靠性,承諾為顧客提供穩定、可靠的產品和服務,確保顧客的滿意度。
4. 全球化視角:作為一家全球性的公司,三星在服務中也具備全球化視角。他們致力于提供一致的服務標準,滿足全球顧客的需求。
5. 持續改進:三星不斷尋求改進的機會,以優化服務流程和提高服務質量。他們鼓勵員工提出改進意見,以實現持續改進的目標。
6. 社會責任:三星在服務中也注重社會責任,致力于提供環保、可持續的產品和服務,同時關注員工福利和社區發展。
二、三星空調服務政策如下:
1. 服務熱線:全國統一的咨詢、報修、投訴服務熱線,提供7 24小時免費熱線服務。
2. 服務時限:在質保期內,一二級城市預約24小時內上門服務,三四級城市預約48小時內上門服務,邊遠地區預約上門服務;在質保期外,預約48小時內登門,邊遠地區預約上門服務。
3. 三包服務標準:根據國家相關法律、法規的規定,三星商用顯示產品的“三包”有效期的計算方法如下:“三包”有效期從銷售者和消費者約定的送貨、安裝、調試全部結束之日起計算,對于不需要送貨、安裝、調試的,從開具發票之日或購銷合同約定之日起計算。在有效期內享受免費保修,超過三包有效期需要按照本手冊規定的收費標準支付維修費用。如用戶發票遺失,且非三星維修安裝的,可以按照機器條碼的生產日期順延90日時間作為包修的起始日期來計算保修期。如以上日期均不能提供,則將產品生產日期順延90天作為保修期的起算日期。 |