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多田熱水器維修技術(shù)咨詢服務(wù)電話 妥善處理服務(wù)

詳細(xì)說明

    多田咨詢電話：4006-189123



一、多田熱水器維修服務(wù)政策如下：



保修期內(nèi)因產(chǎn)品質(zhì)量問題實(shí)行免費(fèi)維修，不收取任何費(fèi)用。非質(zhì)量問題維修，僅收取配件費(fèi)。此外，還明確指出了不屬于免費(fèi)維修的范圍：



1. 因消費(fèi)者使用不當(dāng)造成損壞的。

2. 非多田服務(wù)商安裝、拆卸、維修而造成損壞的。

3. 無保修卡、系統(tǒng)安裝記錄或有效購(gòu)機(jī)憑證且機(jī)身?xiàng)l碼被損的。

4. 保修卡或有效購(gòu)機(jī)憑證上的產(chǎn)品型號(hào)、產(chǎn)品出廠編號(hào)與所維修的產(chǎn)品型號(hào)、出廠編號(hào)不符的。

5. 因不可抗力造成損壞的。

6. 超出國(guó)家相關(guān)規(guī)定和多田股份規(guī)定的保修期的產(chǎn)品。



保修期外且報(bào)廢期內(nèi)產(chǎn)品終身維修，嚴(yán)格按照《多田股份廚衛(wèi)熱水器服務(wù)收費(fèi)手冊(cè)》收取相關(guān)費(fèi)用。如果整機(jī)、配件均在保修期外，則收取維修服務(wù)費(fèi)、配件費(fèi)。如果同一產(chǎn)品30天內(nèi)多次維修，只收取一次維修服務(wù)費(fèi)。收費(fèi)維修前，服務(wù)工程師應(yīng)主動(dòng)出示《多田股份廚衛(wèi)熱水器服務(wù)收費(fèi)手冊(cè)》，告知維修所需配件收費(fèi)明細(xì)及金額。



此外，該網(wǎng)站還提供在線預(yù)約安裝和報(bào)修的服務(wù)，用戶可以預(yù)約多田專業(yè)人士上門服務(wù)，或者撥打全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)熱線-888-6288進(jìn)行電話報(bào)修。用戶還可以通過客服即時(shí)對(duì)話查詢已預(yù)約的服務(wù)進(jìn)度。



二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：



1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；



2、非多田家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的）；



3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購(gòu)買憑證的；



4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的；



5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；



6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。

 
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