三菱電機空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、三菱電機空調服務說明:
1. 上門測量、電腦跟蹤、定期檢修、5年質保、終身維護等一站式服務。
2. 三菱電機重視對客戶的承諾,以“體驗、專業、速度、尊崇”四大維度為標準,確保每一個客戶滿意。
3. 通過總結實踐中遇到的各種服務問題匯編成標準教材,對服務團隊實行統一培訓,實現全國統一水準高質量的安裝和維修服務。
4. 提供送貨入戶和預約包安裝的服務,無需客戶自己找送貨與安裝服務。
5. 為消費者提供一對一的專屬客服服務,隨時解答客戶的疑問和需求。
6. 在消費者下訂單后,三菱電機空調項目會在8小時內立馬上門免費量測尺寸,以更高效率為消費者實現更早的廚餐享受。
7. 保障消費者的權利,在消費者有上門服務需求的時候,三菱電機空調項目會在12小時以內上門為消費者解決問題。
8. 提供金保姆服務,每年都會上門回訪消費者,咨詢是否需要幫助。
二、三菱電機空調維修服務理念如下:
1. 尊重客戶:尊重客戶的意愿和需求,以客戶為中心,提供專業的服務。
2. 熱情友好:對待客戶要熱情、友好,讓客戶感受到關心和關注。
3. 誠信守信:遵守承諾,信守合同,保持良好的商業信譽。
4. 專業高效:提供專業的技術和服務,以高效的工作方式滿足客戶需求。
5. 細致周到:在服務過程中要細致、周到,關注客戶體驗,確保客戶滿意。
6. 團結協作:團隊成員之間要相互協作,共同為客戶提供優質服務。
7. 保守秘密:對于客戶的隱私和商業機密要嚴格保密,不得泄露給第三方。
8. 持續改進:不斷反思和改進服務,提高客戶滿意度,樹立良好的企業形象。 |