三菱空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、三菱空調(diào)服務說明：
1. 2小時內(nèi)與客戶電話溝通：當客戶有任何投訴或需求時，三菱會在2小時內(nèi)與客戶取得聯(lián)系，進行初步溝通，了解問題并確認處理方案。
2. 2天內(nèi)安排負責人上門協(xié)調(diào)處理：對于客戶的投訴或問題，三菱會在2天內(nèi)安排專門的負責人上門協(xié)調(diào)處理，確保問題得到及時解決。
3.
3天內(nèi)出解決方案：在與客戶溝通后，三菱會在3天內(nèi)給出明確的解決方案，并與客戶達成一致意見。
4.
24小時內(nèi)聯(lián)系客戶，預約上門售服：對于客戶的維修需求，三菱會在24小時內(nèi)與您取得聯(lián)系，預約上門服務的時間和人員。
5.
VIP客戶24小時上門：對于VIP客戶，三菱提供24小時的上門服務，確保客戶的需求得到及時滿足。
6.
產(chǎn)品過保后，若更換板件只收材料費：如果產(chǎn)品過了保修期，需要更換板件，三菱只收取材料費用，不收取人工費用。
二、三菱空調(diào)維修服務理念如下：
1. 尊重和關(guān)心客戶：三菱要求員工尊重每一位客戶，關(guān)心他們的需求和問題，積極傾聽客戶的意見和建議，提供熱情、周到的服務。
2. 專業(yè)性和準確性：三菱員工需要具備高度的專業(yè)知識和技能，能夠準確、快速地解答客戶的問題和提供服務，避免因誤導或錯誤操作導致客戶不滿。
3. 及時性和有效性：三菱要求員工在規(guī)定的時間內(nèi)完成客戶的要求和任務，盡可能快地響應客戶的請求，并采取有效的措施解決問題。
4. 誠實守信：三菱員工需要遵守職業(yè)道德和行業(yè)規(guī)范，不做虛假宣傳，不欺騙客戶，保持高度的誠信和透明度。
5. 友好性和親和力：三菱員工需要具備良好的溝通能力和人際交往技巧，以友善、親切的態(tài)度對待客戶，營造良好的服務氛圍。
6. 團隊合作：三菱員工需要與團隊成員緊密合作，共同完成工作任務，遇到問題及時溝通，相互支持和幫助。 |
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