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格力中央空調(diào)維修透明服務(wù)電話號(hào)碼 隨時(shí)隨地服務(wù)

詳細(xì)說明

    格力中央空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123

格力中央空調(diào)服務(wù)說明：

一、明碼標(biāo)價(jià)透明收費(fèi)



格力中央維修工在提供維修服務(wù)時(shí)，將嚴(yán)格遵循公司規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，所有服務(wù)項(xiàng)目均明碼標(biāo)價(jià)，確保客戶了解每項(xiàng)服務(wù)的價(jià)格。維修工不得擅自提高或降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，也不得向客戶推薦不必要的服務(wù)項(xiàng)目。



二、禁止隱形附加費(fèi)



維修工在提供服務(wù)過程中，不得收取任何未事先告知客戶的額外費(fèi)用。所有費(fèi)用應(yīng)在維修前與客戶進(jìn)行明確溝通，并征得客戶同意后方可收取。



三、維修前費(fèi)用預(yù)估



在維修工作開始前，維修工應(yīng)根據(jù)客戶提供的故障描述和現(xiàn)場(chǎng)檢查情況，對(duì)維修費(fèi)用進(jìn)行預(yù)估，并向客戶詳細(xì)解釋預(yù)估費(fèi)用的構(gòu)成。客戶有權(quán)對(duì)預(yù)估費(fèi)用提出疑問，維修工應(yīng)耐心解答并作出合理解釋。



四、維修過程費(fèi)用記錄



在維修過程中，維修工應(yīng)詳細(xì)記錄所使用的材料、工時(shí)等費(fèi)用，并確保記錄真實(shí)、準(zhǔn)確。客戶有權(quán)要求查看維修過程費(fèi)用記錄，以了解維修費(fèi)用的具體構(gòu)成。



五、維修后費(fèi)用確認(rèn)



維修工作完成后，維修工應(yīng)向客戶提供詳細(xì)的維修費(fèi)用清單，并與客戶共同確認(rèn)維修費(fèi)用。客戶對(duì)費(fèi)用清單無(wú)異議后，方可進(jìn)行結(jié)算。如有異議，維修工應(yīng)與客戶協(xié)商解決。



六、投訴渠道與反饋



若客戶對(duì)維修工的服務(wù)或收費(fèi)存在不滿，可通過格力中央公司提供的投訴渠道進(jìn)行反饋。公司將認(rèn)真對(duì)待客戶的投訴，并及時(shí)調(diào)查處理。對(duì)于核實(shí)存在問題的維修工，公司將采取相應(yīng)的處罰措施。



格力中央空調(diào)服務(wù)政策如下：



1. 服務(wù)宗旨：格力中央空調(diào)以“顧客至上，品質(zhì)優(yōu)先”為服務(wù)宗旨，致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。

2. 品質(zhì)保證：格力中央空調(diào)為客戶提供品質(zhì)、節(jié)能、環(huán)保、人性化和舒適度等五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)更高的產(chǎn)品，真正詮釋了高端空調(diào)的品質(zhì)追求。

3. 專業(yè)服務(wù)：格力中央空調(diào)為客戶提供全過程的監(jiān)控服務(wù)，包括設(shè)計(jì)、安裝、維修等，以專業(yè)的空

 
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