格力空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、格力空調服務說明:
1. 真誠:格力要求員工對待客戶要真誠,無論客戶提出什么問題或要求,都要認真對待,用心解答和滿足。
2. 熱情:格力的員工要保持熱情的態度,始終以微笑和友好的方式與客戶溝通,讓客戶感受到溫暖和關愛。
3. 專業:格力的員工要具備高度的專業知識和技能,能夠為客戶提供準確、專業的產品咨詢和維修服務。
4. 負責:格力的員工要對客戶負責,始終把客戶的需求放在*位,并為客戶提供優質、高效的服務。
5. 尊重:格力的員工要尊重客戶的意見和需求,不論客戶的意見是否正確,都要認真傾聽并給予回應。
二、格力空調維修服務理念如下:
1. 真誠到永遠:這是格力的社會服務宗旨,始終以真誠的態度對待每一位用戶,為用戶提供滿意的服務。
2. 先賣信譽,后賣產品:格力堅信,優質的服務和良好的信譽是吸引用戶的關鍵,因此始終將信譽放在首位,為用戶提供可靠、高效的產品和服務。
3. 用戶永遠是對的:這一理念強調了用戶至上,服務人員始終以用戶為中心,以滿足用戶需求為首要任務。
4. 高標準、精細化、零缺陷:這是格力的星級服務戰略,要求服務人員以高標準、精細化的服務,實現零缺陷的目標,確保用戶對格力產品的滿意度。
5. 為用戶創造價值:格力的服務目標是為用戶創造價值,通過提供高質量的產品和服務,幫助用戶實現利益*大化。
6. 一站到位:格力推行的一站到位式服務,旨在為用戶提供全方位、一站式的服務體驗,讓用戶在享受格力產品的同時,也能感受到格力的專業服務和貼心關懷。 |