方太燃氣灶清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、方太服務說明:
1. 服務范圍:方太提供燃氣灶、冰箱、洗衣機、微波爐等燃氣灶產品的上門維修服務,覆蓋全國各大城市。
2. 上門時間:嚴格按照預約時間上門服務,守信譽,不失約。
3. 服務人員:工程師維修經驗均有5年以上維修/安裝經驗,憑良心賺錢,靠技術吃飯,真真切切為用戶服務。
4. 工具設備:上門服務人員應攜帶必要的工具設備,如檢測儀器、維修工具等,確保能夠順利完成維修工作。
5. 保護客戶財產:在進行維修操作前,服務人員應與客戶確認并征得同意后,方可使用客戶的物品或設備。在維修過程中,應注意保護客戶的財產安全,避免損壞或丟失客戶的物品。如若損壞,必須向客戶賠償。
6. 收費標準:根據實際服務內容進行收費,收費項目和費用應清晰明確地告知客戶。全城上門服務費根據距離遠近收取,市區內免費上門。
7. 維修服務:維修完成后,方太提供一定的維修服務期限,以確?蛻舻臋嘁。
二、方太燃氣灶維修服務政策如下:
1. 維修服務熱線:全國統一維修服務熱線,提供在線報裝報修服務。
2. 服務時間:方太的專業工程師提供全年無休的服務,無論何時何地,只需撥打一個電話,就能獲得上門服務。
3. 服務宗旨:以貼心、全面為宗旨,從售前到維修提供全方位的服務,確保客戶得到無微不至的關懷。
4. 服務監督:服務過程由客戶監督,確保服務質量和態度的標準化。
5. 保修期限:方太燃氣灶系列產品自消費者購買之日起,根據三包規定整機保修一年,商業用途保修期為6個月。
6. 保修期內服務:在保修期內,如果產品出現非人為因素引起的故障,方太將提供免費的維修或者更換服務。 |