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小天鵝洗衣機維修技術咨詢服務電話號碼 快速誠心服務

詳細說明

    小天鵝洗衣機清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123

一、小天鵝服務說明：



1. 產品規范：小天鵝在產品方面有一套完整的規范，以確保產品的質量和性能達到預期的標準。這些規范涵蓋了產品的設計、生產、測試和驗收等環節。

2. 服務規范：小天鵝提供清晰的服務規范，以確保客戶在購買和使用產品時能得到良好的服務體驗。這些規范包括售前咨詢、維修服務、維修保養等環節的具體要求。

3. 人員規范：為了確保服務的專業性和一致性，小天鵝對服務人員進行系統培訓和規范，使他們具備必要的知識和技能，從而能提供高質量的服務。

4. 渠道規范：小天鵝對銷售渠道進行規范和管理，以確保產品在市場上的流通渠道是可靠和可控的。這包括對經銷商或零售商的管理和監督。

5. 投訴處理規范：為了提高客戶滿意度，小天鵝制定了投訴處理規范，以確�？蛻舻耐对V能得到及時、公正和合理的處理。



二、小天鵝洗衣機維修服務政策如下：

1. 服務宗旨：用戶永遠是對的。

2. 服務標準：隨叫隨到，一次就好；全程管家，真誠社群。

3. 服務承諾：隨叫隨到，一次就好。

4. 四不準：不喝用戶的水，不抽用戶的煙，不吃用戶的飯，不收用戶的禮物。

5. 三到位：維修服務要道歉，言談舉止要文明，咨詢服務要微笑，服裝鞋帽要整潔，解決問題要徹底，上門服務要準時，對待用戶要真誠，安裝服務要致謝。

6. 服務前家庭安全測電并提醒講解到位。

7. 講解指導到位：向用戶講解產品常識，指導正確使用。

8. 一站通檢到位：對用戶家其他小天鵝產品進行通檢。

9. 全程服務到位。

10. 快速服務入口：提供認證、安裝、維修、保養、移機等服務。

11. 服務狀態：產品驗證、保修政策、收費標準、延保激活查詢等服務。

 
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