美的熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、美的服務(wù)說明:
1. 全程管家服務(wù):這是一種全年無休、24小時的服務(wù),任何時候只要消費者聯(lián)系美的的服務(wù)熱線,都有專業(yè)的服務(wù)人員隨時提供上門維修服務(wù)。
2. “五個一”升級服務(wù)模式:上門維修時,服務(wù)人員會出示“星級服務(wù)資格證”以證明其專業(yè)性。服務(wù)完成后,會公開一票到底的服務(wù)記錄單,并請用戶簽署意見。
3. 公開透明:無論是在服務(wù)過程中還是服務(wù)完成后,美的都致力于信息的公開透明,以確保用戶的權(quán)益得到保障。
二、美的熱水器維修服務(wù)政策如下:
1. 30天無憂退換機承諾:按照系統(tǒng)安裝時間次日開始計算,用戶可以在30天內(nèi)享受無憂退換機服務(wù)。
2. 一站式服務(wù)承諾:公司為用戶提供一站式的服務(wù),包括機器保修、快速維修等。
3. 延保政策:對于部分熱水器產(chǎn)品,公司還提供延保服務(wù),即在產(chǎn)品保修期滿后,用戶仍可享受一定期限的保修服務(wù)。
4. 免費服務(wù)承諾:公司為用戶提供免費的產(chǎn)品調(diào)試、使用方法講解等服務(wù)。
5. 多收費賠付政策:如果公司收取了用戶不合理的費用,用戶可以向公司投訴,并可獲得三倍的賠付。
6. 過保點檢服務(wù):對于已經(jīng)超過保修期的產(chǎn)品,公司仍為用戶提供點檢服務(wù),不過需要收取一定的費用。
7. 有償清洗保養(yǎng)服務(wù):公司還為用戶提供有償?shù)那逑幢pB(yǎng)服務(wù),以滿足用戶對產(chǎn)品清潔和保養(yǎng)的需求。 |