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聯系人：客服中心女士 (客服)

電話：4006-189123

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產品目錄

松下空調維修咨詢服務電話號碼免費延保服務

詳細說明

松下空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123

一、松下服務說明：

1. 服務響應時間：松下要求服務人員在接到報修電話后，必須按照公司規定的時間內到達現場，進行維修服務。

2. 服務態度：松下的服務人員必須具備良好的服務態度，禮貌待人，熱情周到，盡*大努力滿足用戶的需求。

3. 服務質量：松下要求服務人員必須按照公司的規定和要求，完成所提供的服務。

4. 服務費用：松下的服務費用公開透明，收費標準按照公司規定進行。服務人員不應該向用戶收取任何額外費用。

5. 服務記錄：松下要求服務人員在服務完成后，必須填寫服務記錄單，記錄服務的內容、故障原因、處理方法、收費情況等信息。這個記錄單是用戶和服務人員之間的溝通橋梁，也是公司對服務人員進行考核的依據。

6. 服務保密：松下的服務人員必須對用戶的個人信息和設備信息保密，不得泄露給任何第三方。

二、松下空調維修服務政策如下：

1. 維修服務熱線：提供專門的客服熱線，消費者可以撥打這些電話進行維修服務咨詢或問題反饋。

2. 全國服務：松下承諾提供全國范圍內的維修服務，無論消費者在哪里，都能獲得相應的服務支持。

3. 產品保修：家用機和采暖機等產品提供6年保修期，在此期間，如果出現非人為因素引起的產品質量問題，公司將提供免費維修服務。

4. 24小時服務：中心城市的用戶可以享受24小時預約上門服務，確保及時解決用戶的問題。

5. 建立顧客檔案與回訪：公司會為每位顧客建立檔案，并定期進行回訪，跟蹤產品使用情況，提供必要的維護和保養建議。

6. 質量保證：松下的所有產品都嚴格遵守國家《產品質量法》、《消費者權益保護法》等法律法規，為消費者提供質量可靠、性能優越的產品。

7. 退換貨政策：根據國家“新三包服務”政策，松下還為消費者提供7天無理由退貨服務。