格力空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、格力服務說明:
1. 精工品質安裝標準:格力空調發布了行業首個七星級精工品質安裝標準,以保障用戶擁有更便捷、更快速、更有效、更可視、更明白、更滿意的服務體驗。
這一標準涵蓋了從專業設計、專業工具、專業輔材、專業工藝、專業施工、專業監理到專業服務等7項環節,并針對服務內容、使用工具和服務步驟進行了規范。
2. 全流程服務監理:格力空調還實施了全流程100%服務監理,以保障用戶得到良好的空氣體驗。
3. 高端專享服務:為了滿足進階需求,格力空調還推出了高端專享服務,包括10年整機包修、一年兩次清洗保養、送拆裝一體等。
4. 定制方案:在施工過程中,格力空調會根據用戶戶型免費定制方案。
5. 嚴格規范:從安裝人員資質、施工規范、專業工具、專業輔材、專業施工工藝等方面,都會施行嚴格規范。
6. 一對一服務:在產品投入使用后,格力空調還會一對一服務用戶,進行操作指導及保養建議,免除用戶的后顧之憂。
二、格力空調維修服務政策如下:
1. 整機保修:家用機三年,公用機一年。用戶憑有效購機憑證或在微信小程序“格力服務中心”中綁定購買信息,享受“電機十年包修”。
2. 主要部件保修:家用機三年;公用機一年。
3. 其他保修政策:箱體保修一年;附件保修30天;保修期外用戶購買的主要部件保修一年,其他部件保修30天。
4. 研發準則:中國格力積極引入集團先進技術,并根據中國本土需求,基于全球研發準則,對集團技術進行優化提升。
5. 質量管理:格力將“始終滿足顧客和社會的要求,提供令人滿意的產品和服務,真誠為顧客奉獻”作為公司的質量方針。
6. 安全合規:格力空調制定了高于國際標準的安全及性能規定,在新產品開發、設計及評價環節嚴格執行,并建立合規監查機制。
7. 顧客服務:格力空調始終堅守“服務就是心滿意足”的理念,遵循 |