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海爾熱水器、燃?xì)庠睢⒈趻鞝t地暖、集成灶、消毒柜、油煙機(jī)維修、清洗保養(yǎng)等,一站式服務(wù)!
海爾廚電的維修服務(wù)政策如下:
1. 按照國(guó)家“新三包”規(guī)定,用戶購機(jī)后如產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障,7日內(nèi)可以選擇退機(jī)、換機(jī)或修理,15日內(nèi)可以選擇換機(jī)或修理。
2. 對(duì)于符合退機(jī)條件的,銷售商可按照國(guó)家三包規(guī)定收取產(chǎn)品折舊費(fèi),具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按國(guó)家“新三包”有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
3. 產(chǎn)品換貨后三包有效期自換貨之日起重新計(jì)算,并在發(fā)票上注明。
4. 產(chǎn)品保修期從購機(jī)之日起開始計(jì)算。在保修期內(nèi),用戶持有效保修憑證方可獲免費(fèi)保修待遇。
5. 用戶持保修憑證要求提供維修服務(wù)時(shí),不得以用戶未及時(shí)投保為由,拒絕維修或在保修期內(nèi)收取維修費(fèi)用。
6. 對(duì)于降價(jià)銷售的商品機(jī)(以發(fā)票為準(zhǔn))不退不換,降價(jià)部位和外觀不予保修,只對(duì)性能故障承擔(dān)保修責(zé)任。
7. 若用戶提出需要二次移機(jī)的,按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取服務(wù)費(fèi),服務(wù)費(fèi)為30元/次(不含運(yùn)輸費(fèi)))。
8. 對(duì)于移機(jī)中需要另外增加材料的(如:用戶產(chǎn)品購買時(shí)的價(jià)格不含該材料),則將收取相應(yīng)材料費(fèi)用。 |