美的咨詢電話:4006-189123
一、美的熱水器維修服務政策如下:
1. 保修政策:無論是網絡購買還是實體店購買,都有一年的整機包修期和三年的主要零部件包修期。具體保修期限從購買之日或收貨次日計算,七日包退,三十日包換。此外,對于軟件方面的問題,如UI操作界面,也有一年的保修期。
2. 服務項目:包括故障檢測、調試、換附件、小修、中修、大修、換貨、退貨和安裝服務。這些服務都為用戶提供了全面的維修保障。
3. 咨詢方式:用戶在使用過程中遇到任何問題,都可以致電美的的服務熱線進行咨詢,預約上門服務。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內:
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、非美的家電服務商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產品。 |