LG冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
LG冰箱服務(wù)說明:
一、查看資質(zhì)證書的步驟
1. 要求維修人員出示證書:在維修人員上門服務(wù)時(shí),應(yīng)主動(dòng)要求其出示維修資質(zhì)證書。
2. 核對(duì)證書信息:認(rèn)真核對(duì)證書上的姓名、照片、證書編號(hào)、有效期等信息,確保與維修人員本人相符。
3. 檢查證書真?zhèn)危嚎赏ㄟ^LG商家渠道或相關(guān)機(jī)構(gòu)查詢證書的真?zhèn)危乐箓卧旎蛎坝米C書的情況發(fā)生。
三、注意事項(xiàng)
1. 尊重維修人員隱私:在查看證書時(shí),應(yīng)尊重維修人員的隱私,避免無關(guān)詢問或侵犯其合法權(quán)益。
2. 保持溝通順暢:在核對(duì)證書信息時(shí),應(yīng)與維修人員保持良好的溝通,確保信息準(zhǔn)確無誤。
3. 及時(shí)反饋問題:如發(fā)現(xiàn)維修人員無資質(zhì)證書或證書存在問題,應(yīng)及時(shí)向LG商家反饋,以便其及時(shí)處理和改進(jìn)。
LG冰箱服務(wù)政策如下:
1. 整機(jī)保修:家用機(jī)提供三年保修,公用機(jī)提供一年保修。特別備注,2022年9月9日后(含9月9日)購(gòu)買的產(chǎn)品,用戶憑有效購(gòu)機(jī)憑證或在微信小程序“LG服務(wù)中心”中綁定購(gòu)買信息,享受“電機(jī)十年包修”。
2. 主要部件保修:家用機(jī)提供三年保修;公用機(jī)提供一年保修。
3. 其他保修政策:箱體保修一年;附件保修30天;保修期外用戶購(gòu)買的主要部件保修一年,其他部件保修30天。
4. 質(zhì)量管理:LG將“始終滿足顧客和社會(huì)的要求,提供令人滿意的產(chǎn)品和服務(wù),真誠(chéng)為顧客奉獻(xiàn)”作為公司的質(zhì)量方針。
5. 顧客服務(wù):LG冰箱始終堅(jiān)守“服務(wù)就是心滿意足”的理念,遵循“顧客滿意*”的宗旨,不斷提高顧客服務(wù)質(zhì)量,為消費(fèi)者提供稱心如意的專業(yè)服務(wù)。 |