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貴陽老板燃氣灶維修、清洗保養一站式服務
一、保修范圍
1. 老板燃氣灶自購買之日起,整機包修一年,主要部件包修三年。
2. 主要部件包括:熱交換器、燃燒器、電磁閥、電路板、安全閥、脈沖點火器、壓力傳感器等。
3. 非主要部件包括:外殼、灶面、旋鈕等可更換部件。
二、包修政策
1. 在包修期內,如果因產品質量問題導致故障,老板公司將免費提供維修或更換部件服務。
2. 對于用戶因使用不當或意外損壞導致的故障,老板公司可提供有償維修服務,但會收取一定的費用。
3. 老板公司保留對維修費用的*終解釋權。
三、服務流程
1. 用戶發現燃氣灶出現故障,應及時撥打老板公司的客服電話或登錄廠家網站進行報修。
2. 客服人員將詳細詢問用戶故障情況,安排維修服務人員上門檢查并確認故障原因。
3. 對于需要維修的燃氣灶,維修服務人員將根據具體情況提供維修或更換部件的服務。
4. 維修完成后,維修服務人員將向用戶詳細說明維修情況,并請用戶在服務單上簽字確認。
四、注意事項
1. 用戶在購買燃氣灶時應選購正規渠道的產品,保留購物憑證,以方便包修期內聯系老板公司。
2. 在使用過程中,用戶應定期檢查燃氣灶的安全性能,并按照說明書的要求正確使用和維護。
3. 如果用戶對維修服務不滿意,可以向老板公司投訴,公司將及時處理并給予相應的補償。
老板燃氣灶包修政策的服務說明,我們將竭誠為您提供優質的維修服務,讓您享受到安全、可靠的燃氣灶使用體驗。如有疑問或需要幫助,請隨時聯系我們。 |