歐派咨詢電話:4006-189123
一、歐派熱水器維修服務政策如下:
1. 保修政策:無論是網絡購買還是實體店購買,歐派都提供了一定期限的免費保修服務。在購買后的七天內,如果對產品不滿意,可以選擇退貨。三十天內,可以選擇換貨。在一年內,整機包修;主要零部件,如顯示屏、背光組件、邏輯組件、高頻調諧器等,則享受三年包修。同時,提供一年免費清潔保養服務。
2. 免費服務活動:為了讓用戶在疫情期間更方便享受服務,歐派在特定時間段(如3月1日至3月31日)會啟動安心服月活動,提供產品免費清潔、保養、消毒等服務。針對手機產品,還有免費貼膜及49元換電池活動。對于熱水器產品,可以享受免費上門清潔保養服務,包括空調、電視和洗衣機等產品的清潔。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內:
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、非歐派家電服務商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產品。 |