格力空調
移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、格力空調
服務說明:
1. 客戶至上:格力強調客戶至上的服務理念,要求員工始終以客戶為中心,全心全意為客戶服務,提供愉悅的體驗。
2. 貼心服務:格力要求員工在服務中關注細節,關心客戶的需求和感受,提供貼心的服務。
3. 專業性:格力要求員工具備專業知識和技能,能夠為客戶提供高質量的服務。
4. 誠信守信:格力強調誠信守信的服務態度,要求員工遵守承諾,維護公司的聲譽和形象。
5. 積極主動:格力要求員工積極主動地為客戶提供服務,及時解決問題,滿足客戶的需求。
6. 團隊協作:格力強調團隊協作的重要性,要求員工與同事保持良好的合作關系,共同完成工作任務。
7. 持續改進:格力要求員工不斷尋求改進機會,提高服務質量和效率,為客戶提供更好的服務。
二、格力空調
維修服務理念如下:
1. 全國聯保:覆蓋全國500多個城市,擁有1600多家維修服務商,以及上千名維修工程師,提供全方位的服務保障。對于空調
產品,提供5年的聯保服務。
2. 免費安裝和送貨上門:格力空調
提供全國聯保免費安裝送貨上門服務,承諾在24小時內極速響應,72小時內上門服務。對于個別偏遠地區及鄉鎮無維修覆蓋的區域,將免費提供相應配件,直至維修網點覆蓋。
3. 退換貨政策:根據國家三包政策,自售出之日起7日內,發生性能故障,用戶可以選擇退貨、換貨或修理;自售出之日起15日內,發生性能故障,可以選擇換貨或修理。在三包有效期內,發生同一性能故障,仍不能正常使用的產品,可免費調換同規格的產品。
4. 維修服務熱線:如有任何問題或需要維修服務,可以撥打維修服務熱線。 |