歐派咨詢電話：4006-189123
一、歐派熱水器維修服務(wù)政策如下：
1. 在線報(bào)裝報(bào)修：您可以在線提交報(bào)裝、維修申請，跟蹤已提交的安裝、報(bào)修業(yè)務(wù)的受理狀態(tài)。
2. 服務(wù)進(jìn)度查詢：您可以查詢服務(wù)進(jìn)度，實(shí)時(shí)掌握維修情況。
3. 服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：提供維修工時(shí)及配件參考價(jià)格，讓您清楚了解維修費(fèi)用。
4. 產(chǎn)品詳細(xì)服務(wù)：提供說明書下載、常見問題及保修政策，幫助您更好地使用產(chǎn)品。
5. 咨詢在線客服：提供24小時(shí)在線客服，解答您的疑惑，提供貼心服務(wù)。
6. 撥打歐派熱線電話：撥打歐派熱線電話，全天候?yàn)槟⻊?wù)。
7. 歐派服務(wù)公眾號：關(guān)注歐派服務(wù)公眾號，微信維修更便捷。
8. 附近服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)：提供服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)及地址及聯(lián)系方式查詢，方便您找到*近的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
9. 全國聯(lián)保：無論在哪里購買歐派產(chǎn)品，都可以享受到全國聯(lián)保服務(wù)。
10. 七天無理由退貨：在購買產(chǎn)品七天內(nèi)，如對產(chǎn)品不滿意，可以無理由退貨。
11. 3小時(shí)巡檢服務(wù)：在消費(fèi)者聯(lián)系維修服務(wù)后，歐派會(huì)在3小時(shí)內(nèi)安排工程師到達(dá)現(xiàn)場，進(jìn)行設(shè)備巡檢和維修處理。
12. 6小時(shí)上門服務(wù)：如果設(shè)備需要進(jìn)行上門維修，歐派會(huì)在6小時(shí)內(nèi)派遣工程師到達(dá)現(xiàn)場，快速處理問題。
13. 6天保修服務(wù)：消費(fèi)者購買歐派產(chǎn)品后，在產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)，歐派為消費(fèi)者提供7天24小時(shí)的維修服務(wù)熱線，同時(shí)還有6天的上門服務(wù)。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非歐派家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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