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一、華帝熱水器維修服務政策如下:
1. 在線報裝報修:您可以通過在線提交報裝、維修申請,方便快捷地享受華帝提供的維修服務。
2. 服務進度查詢:您可以隨時跟蹤已提交的安裝、報修業務的受理狀態,及時了解服務進度。
3. 咨詢在線客服:如有任何疑問或需要幫助,您可以通過咨詢在線客服獲得貼心服務。
4. 撥打華帝熱線電話:我們提供24小時服務熱線,隨時為您解答問題。
5. 華帝服務公眾號:通過關注華帝服務公眾號,您可以在微信上更便捷地享受維修服務。
6. 附近服務網點查詢:您可以查詢附近的服務網點及聯系方式,方便前往門店享受更直接的維修服務。
7. 全國聯保:華帝承諾為您提供全國聯保服務,保障您的權益。
8. 七天無理由退貨:在購買七天內,如您對產品不滿意,可以享受無理由退貨服務。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內:
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、非華帝家電服務商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產品。 |