阿里斯頓咨詢電話:4006-189123
一、阿里斯頓熱水器維修服務(wù)政策如下:
1. 退換貨政策:在產(chǎn)品購買后的7天內(nèi),如果發(fā)生性能故障,消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨或修理。如果產(chǎn)品在15天內(nèi)發(fā)生性能故障,消費(fèi)者可以選擇換貨或修理。
2. 保修政策:阿里斯頓的產(chǎn)品通常有1-3年的保修期,具體時(shí)間根據(jù)產(chǎn)品型號和購買時(shí)間的不同而不同。在保修期內(nèi),如果產(chǎn)品出現(xiàn)非人為原因?qū)е碌男阅芄收希⒗锼诡D將免費(fèi)進(jìn)行維修或更換新的零部件。
3. 免費(fèi)維修服務(wù):包括故障咨詢、維修服務(wù)、上門服務(wù)和免費(fèi)更換零部件等內(nèi)容。阿里斯頓的維修服務(wù)非常及時(shí),用戶在遇到問題時(shí)可以隨時(shí)聯(lián)系阿里斯頓的客服或服務(wù)人員。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的;
2、非阿里斯頓家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |