海信空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、海信空調服務說明:
1. 全國統一的服務標準:海信制定了上門測量、電腦跟蹤、定期檢修、5年質保、終身維護等16道一站式服務標準,并確保每一個客戶滿意。
2. 專業的服務團隊:全國有700多個服務團隊,具備20多年的客戶服務經驗。通過統一培訓,實現全國統一水準高質量的安裝和維修服務。
3. 完善的銷售服務網絡:為了方便消費者,海信鋪建了遍布中國及世界各地的4800余家銷售服務網點。
4. 全國免費服務熱線:全國統一的服務熱線是,客戶可以直接撥打此熱線,海信將以*快的速度受理,直至客戶滿意為止。
二、海信空調維修服務理念如下:
1. 專業技能:海信維修服務人員需要具備專業的技能和知識,能夠提供高效、準確的維修服務。
2. 溝通能力:維修服務人員需要具備良好的溝通能力,能夠與客戶進行有效的交流和溝通,了解客戶的需求和問題,并提供相應的解決方案。
3. 誠信守時:維修服務人員需要具備誠信守時的品質,能夠按時按質完成服務,不無故拖延時間或降低服務標準。
4. 熱情周到:維修服務人員需要具備熱情周到的服務態度,能夠積極主動地為客戶提供服務,并關注客戶的需求和反饋。
5. 團隊合作:維修服務人員需要具備團隊合作的精神,能夠與其他維修服務人員協作,共同完成維修服務任務。
6. 保護客戶隱私:維修服務人員需要嚴格保護客戶的隱私信息,不得泄露客戶的個人信息和商業機密。
7. 遵守法律法規:維修服務人員需要遵守國家和地方的法律法規,不得違法違規操作。 |