美的咨詢電話:4006-189123
一、美的熱水器維修服務(wù)政策如下:
1. 退貨政策:消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)美的熱水器后,如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題,可以選擇在7天內(nèi)退貨。這項(xiàng)規(guī)定保障了消費(fèi)者的權(quán)益,讓消費(fèi)者不用擔(dān)心自己購(gòu)買(mǎi)了不合格的產(chǎn)品。
2. 換貨政策:如果消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)美的熱水器后15天內(nèi)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題,可以選擇換貨。這項(xiàng)規(guī)定可以保證消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的問(wèn)題,并及時(shí)更換。
3. 免費(fèi)維修政策:如果消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)美的熱水器后一年內(nèi)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題,可以選擇免費(fèi)維修。這項(xiàng)規(guī)定可以保證消費(fèi)者在使用過(guò)程中,能夠及時(shí)維修產(chǎn)品的問(wèn)題,避免因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題而導(dǎo)致的安全問(wèn)題。
4. 提供咨詢和專業(yè)技術(shù)支持:美的熱水器提供咨詢服務(wù)和專業(yè)技術(shù)支持,用戶可以通過(guò)電話、微信、商家網(wǎng)站等渠道咨詢產(chǎn)品使用、保養(yǎng)等方面的知識(shí),針對(duì)大型工程項(xiàng)目或特殊需求,確保產(chǎn)品安裝、調(diào)試和使用達(dá)到*佳效果。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的;
2、非美的家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的);
3、無(wú)包修憑證、無(wú)有效發(fā)票或無(wú)有效購(gòu)買(mǎi)憑證的;
4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過(guò)包修期的產(chǎn)品。 |