華帝咨詢電話:4006-189123
一、華帝熱水器維修服務政策如下:
1. 售前服務:華帝的售前工程技術服務團隊由多位經驗豐富的技術工程師組成,他們將為廣大客戶提供售前、售中、維修的技術支持。團隊將免費為用戶提供產品選型設計、方案施工、安裝施工、驗收調試等一條龍服務。
2. 全國統一服務熱線:全國用戶可以撥打全國統一服務熱線,全天候24小時×365天提供服務。
3. 維修服務:華帝為全國用戶提供熱線電話,并在三包期內提供免費安裝、免費調試與指導以及免費維修、保養的服務。如果產品在三包期外出現問題,用戶也可以享受到終身維修服務。此外,華帝的維修服務還包括服務費用獨立結算、三級回訪制度以及購買產品即享有的華帝公司全國產品質量責任保險。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內:
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、非華帝家電服務商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產品。 |