林內(nèi)咨詢電話:4006-189123
林內(nèi)熱水器維修服務(wù)政策如下:
1. 全球聯(lián)保服務(wù):林內(nèi)提供二年的全球聯(lián)保服務(wù)。這意味著無論在保期中或保期后,只要是林內(nèi)熱水器正式行銷的產(chǎn)品,在任何國家都可以獲得維修服務(wù)。
2. 免費(fèi)維修服務(wù):在購買日期起的兩年內(nèi),若產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)因制造工藝或元器件損壞的問題,林內(nèi)中國的維修服務(wù)中心將為持有購物憑證的用戶提供免費(fèi)門市維修服務(wù),視情況更換零件或整個(gè)產(chǎn)品。
3. 退換貨政策:根據(jù)國家三包政策,所購產(chǎn)品在7日內(nèi)(含)發(fā)生質(zhì)量問題的,可憑發(fā)票聯(lián)系銷售商進(jìn)行退換貨;所購產(chǎn)品在15日內(nèi)(含)發(fā)生質(zhì)量問題的,可憑發(fā)票聯(lián)系銷售商進(jìn)行換貨。
4. 便捷的維修服務(wù):林內(nèi)始終致力于為消費(fèi)者提供更為便捷的服務(wù)體驗(yàn)。除了門市維修外,用戶還可以選擇將故障產(chǎn)品快遞至林內(nèi)預(yù)約維修站進(jìn)行維修。保修期內(nèi),用戶無需承擔(dān)來回快遞運(yùn)費(fèi)。
5. 原廠配件保修:林內(nèi)使用原廠配件提供保修服務(wù),確保產(chǎn)品的質(zhì)量與性能。
6. 回收處理:更換下來的零部件或整機(jī)所有權(quán)歸林內(nèi)所有并會(huì)進(jìn)行回收處理。
7. 保修期計(jì)算:保修期自真實(shí)有效購物憑證所示日期開始起算。
屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的;
2、非林內(nèi)家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |