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阿里斯頓熱水器維修服務(wù)政策如下:
1. 保修期限:消費(fèi)者所購(gòu)買的阿里斯頓熱水器產(chǎn)品,其“三包”有效期從銷售者和消費(fèi)者約定的送貨、安裝、調(diào)試全部結(jié)束之日起計(jì)算,不需要送貨、安裝、調(diào)試的從開(kāi)具發(fā)票之日起計(jì)算。
2. 免費(fèi)保修:在三包有效期內(nèi)享受免費(fèi)保修,超過(guò)三包有效期需要按照本手冊(cè)規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付維修費(fèi)用。
3. 收費(fèi)范圍:平板熱水器安裝、平板熱水器二次調(diào)試、超出“三包”有效期的維修、無(wú)“三包”憑證或憑證無(wú)效的,以及消費(fèi)者自身原因等情況下,可能需要支付額外的維修費(fèi)用。
4. 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):阿里斯頓熱水器提供詳細(xì)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),并在收費(fèi)前與消費(fèi)者明確說(shuō)明。消費(fèi)者也可以在收費(fèi)后索要收費(fèi)明細(xì)單。
5. 保修范圍:阿里斯頓熱水器的保修政策不僅包括產(chǎn)品本身,還包括所有原裝的配件和附帶的軟件。
6. 保修不包括的范圍:因不正確使用、意外事故、未經(jīng)授權(quán)的修理或改動(dòng)、濫用、使用非阿里斯頓原裝的配件或附件等原因造成的損壞,阿里斯頓熱水器不承擔(dān)免費(fèi)保修的責(zé)任。
7. 退換貨政策:如果消費(fèi)者對(duì)購(gòu)買的產(chǎn)品不滿意,可以在購(gòu)買后的一段時(shí)間內(nèi)申請(qǐng)退換貨,具體政策需參照當(dāng)時(shí)的銷售條款和退換貨政策。
屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的;
2、非阿里斯頓家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的);
3、無(wú)包修憑證、無(wú)有效發(fā)票或無(wú)有效購(gòu)買憑證的;
4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過(guò)包修期的產(chǎn)品。 |