格力空調移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、格力空調服務說明:
1. 保修期限:格力電視的保修期限通常為1年,而主要部件如液晶顯示屏的保修期限為3年。此外,根據國家規(guī)定,彩電類商品的整機有效期為半年至一年,主要部件的有效期為一年至三年。
2. 保修范圍:格力電視的保修范圍包括商品本身存在制造缺陷、材料缺陷等質量問題,以及商品在正常使用的情況下質量出現問題需要修理或更換零部件的情況。
3. 維修時間:在購買后15日內,如果發(fā)現商品質量問題,可以退貨、換貨或維修,維修時間不得超過7天。
4. 保修服務方式:如果格力電視在購買后出現問題,消費者可以根據產品的三包條款,向格力提供相關的證明和申請,格力將在規(guī)定時間內提供保修服務。
二、格力空調服務理念如下:
1. 下載和注冊APP:首先,你需要在手機應用商店下載格力的廠家APP。下載完成后,打開APP并按照提示進行注冊或登錄。
2. 找到報修服務入口:在APP的首頁或主界面,通常會有“報修”、“服務”或“幫助”等入口。點擊該入口,進入報修服務的頁面。
3. 填寫報修信息:在報修服務頁面,你需要填寫一些必要的信息,如產品型號、購買日期、故障描述等。
4. 選擇服務類型:根據故障情況,選擇合適的服務類型。例如,如果是產品故障,可以選擇“產品維修”;如果是安裝問題,可以選擇“安裝服務”等。
5. 提交報修申請:完成信息填寫后,仔細檢查并確認信息無誤,然后提交報修申請。系統(tǒng)會生成一個報修單,并顯示提交成功的信息。 |