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惠而浦冰箱維修技術咨詢服務電話 故障咨詢問答服務

詳細說明

    惠而浦咨詢電話:4006-189123



惠而浦冰箱維修服務政策如下:



1. 惠而浦冰箱(中國)有限公司一直遵守中國的各項法律法規,并在此基礎上開展各項業務。同時,公司重視用戶服務,堅持聽取用戶聲音,努力讓用戶滿意,不斷深化安心便利的服務舉措。

2. 惠而浦冰箱提供三包服務,但需滿足一定的條件。具體來說,如果產品在三包有效期內,且用戶能提供有效發票或/及三包規定的其他有效憑證以及本卡,那么用戶可以享受惠而浦授權的服務網點提供的三包服務。否則,將無法享受此服務。

3. 三包服務包括修理、更換和退貨。在三包有效期內,如果產品出現性能故障,用戶可以選擇修理或換貨。如果產品在維修后仍然不能正常使用,惠而浦將繼續提供免費維修服務。

4. 在三包有效期內,如果產品出現性能故障,且經修理后仍然無法正常使用,那么惠而浦冰箱會考慮更換零件。但如果產品的零件丟失或被損,或者由于用戶使用不當、擅自拆修等造成的產品損壞,惠而浦冰箱將不實行三包服務。

5. 惠而浦冰箱提供免費上門服務,根據用戶的地址安排*近的維修網點,工作人員會在24小時內上門服務。此外,如果用戶的冰箱機受到雷擊損壞,惠而浦冰箱不承擔責任。

6. 針對液晶冰箱的保修政策,惠而浦冰箱決定對液晶屏保修3年。此外,為了進一步深化安心便利的服務舉措,惠而浦冰箱還決定對液晶冰箱的保修服務進行再次提升。



屬下列情況之一者,不在包修范圍之內:



1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;



2、非惠而浦家電服務商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);



3、無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的;



4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的;



5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的;



6、處理品、已超過包修期的產品。

 
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