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惠而浦冰箱維修技術咨詢服務電話故障咨詢問答服務

詳細說明

惠而浦咨詢電話：4006-189123

惠而浦冰箱維修服務政策如下：

1. 惠而浦冰箱（中國）有限公司一直遵守中國的各項法律法規，并在此基礎上開展各項業務。同時，公司重視用戶服務，堅持聽取用戶聲音，努力讓用戶滿意，不斷深化安心便利的服務舉措。

2. 惠而浦冰箱提供三包服務，但需滿足一定的條件。具體來說，如果產品在三包有效期內，且用戶能提供有效發票或/及三包規定的其他有效憑證以及本卡，那么用戶可以享受惠而浦授權的服務網點提供的三包服務。否則，將無法享受此服務。

3. 三包服務包括修理、更換和退貨。在三包有效期內，如果產品出現性能故障，用戶可以選擇修理或換貨。如果產品在維修后仍然不能正常使用，惠而浦將繼續提供免費維修服務。

4. 在三包有效期內，如果產品出現性能故障，且經修理后仍然無法正常使用，那么惠而浦冰箱會考慮更換零件。但如果產品的零件丟失或被損，或者由于用戶使用不當、擅自拆修等造成的產品損壞，惠而浦冰箱將不實行三包服務。

5. 惠而浦冰箱提供免費上門服務，根據用戶的地址安排*近的維修網點，工作人員會在24小時內上門服務。此外，如果用戶的冰箱機受到雷擊損壞，惠而浦冰箱不承擔責任。

6. 針對液晶冰箱的保修政策，惠而浦冰箱決定對液晶屏保修3年。此外，為了進一步深化安心便利的服務舉措，惠而浦冰箱還決定對液晶冰箱的保修服務進行再次提升。

屬下列情況之一者，不在包修范圍之內：

1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；

2、非惠而浦家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；

3、無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的；

4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的；

6、處理品、已超過包修期的產品。