惠而浦咨詢(xún)電話:4006-189123
惠而浦冰箱維修服務(wù)政策如下:
1. 全國(guó)聯(lián)保服務(wù):無(wú)論是惠而浦正式行銷(xiāo)的哪種冰箱產(chǎn)品,用戶(hù)都可以在所在城市找到服務(wù)機(jī)構(gòu)。如果冰箱出現(xiàn)問(wèn)題,用戶(hù)可以撥打全國(guó)統(tǒng)一維修電話-699-,享受惠而浦提供的維修服務(wù)。
2. 免費(fèi)保修期限:冰箱的主要零部件,如壓縮機(jī)、蒸發(fā)器、冷凝器、節(jié)流部件、離心風(fēng)機(jī)、軸流風(fēng)機(jī)、控制系統(tǒng)等,享受至少6年的免費(fèi)保修期限。而整機(jī)的免費(fèi)保修期限則為3年。此外,對(duì)于某些特定的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,其壓縮機(jī)的免費(fèi)保修期限可達(dá)到10年。
3. 收費(fèi)維修標(biāo)準(zhǔn):在免費(fèi)保修期之外的維修服務(wù),可能會(huì)收取一定的費(fèi)用。這些費(fèi)用將根據(jù)具體維修情況和產(chǎn)品型號(hào)而定。例如,如果用戶(hù)不能出示有效的產(chǎn)品三包憑證,或者三包憑證(含發(fā)票)型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改,又或者是因?yàn)橄M(fèi)者使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的,維修費(fèi)用可能會(huì)被額外收取。
4. 材料費(fèi)用:首次安裝冰箱時(shí),如果需要增加材料(如加長(zhǎng)連接管、支架等),用戶(hù)需要支付這些額外的材料費(fèi)用。
屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的;
2、非惠而浦家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的);
3、無(wú)包修憑證、無(wú)有效發(fā)票或無(wú)有效購(gòu)買(mǎi)憑證的;
4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過(guò)包修期的產(chǎn)品。 |