倍科冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、倍科冰箱服務(wù)說明：
1. 誠信為本：倍科堅(jiān)持誠信經(jīng)營，視信譽(yù)為企業(yè)的生命線。無論在產(chǎn)品質(zhì)量、銷售服務(wù)還是維修保障上，都保持高度的誠信和責(zé)任感。
2. 用心服務(wù)：倍科注重以用戶為中心，用心聆聽用戶的需求和反饋，不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足用戶的期望。
3. 吃虧服務(wù)：倍科倡導(dǎo)“吃虧”服務(wù)精神，即在服務(wù)過程中，寧愿自己吃虧，也要確保用戶得到滿意的體驗(yàn)。這種精神體現(xiàn)在及時(shí)、有效地處理用戶的投訴和維修需求，讓用戶感受到貼心和關(guān)懷。
4. 微笑服務(wù)：倍科追求為用戶提供微笑服務(wù)，讓用戶在購買和使用過程中感受到愉悅和舒適。這種服務(wù)精神不僅體現(xiàn)在面對(duì)面的銷售和服務(wù)中，也貫穿于整個(gè)維修服務(wù)流程。
5. 全國聯(lián)保維修：倍科實(shí)行全國聯(lián)保維修，無論用戶在哪里，都能享受到方便的維修服務(wù)。這種服務(wù)承諾讓用戶感受到倍科對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的自信和承諾。
二、倍科冰箱服務(wù)政策如下：
1. 真心真意服務(wù)，實(shí)實(shí)在在辦事：這是倍科服務(wù)的基本原則，他們堅(jiān)持將服務(wù)落在實(shí)處，真誠對(duì)待每一位用戶。
2. 六“1”服務(wù)政策：這是倍科的一項(xiàng)特色服務(wù)政策，包括整機(jī)包修期為6年，由企業(yè)承擔(dān)一切質(zhì)量問題帶來的服務(wù)及配件支出；與PICC中國人保財(cái)險(xiǎn)的深度合作，為產(chǎn)品購買“產(chǎn)品質(zhì)量險(xiǎn)”與“產(chǎn)品責(zé)任險(xiǎn)”；維修服務(wù)人員必須經(jīng)過專業(yè)的熱泵理論知識(shí)培訓(xùn)，并且對(duì)整機(jī)的安裝、監(jiān)測(cè)與維修水平均達(dá)到一個(gè)較高的標(biāo)準(zhǔn)；發(fā)布的悅享會(huì)平臺(tái)是專為經(jīng)銷商和服務(wù)商開發(fā)的軟件平臺(tái)，可以實(shí)現(xiàn)一鍵接單、快速回單、微信綁定、即時(shí)提現(xiàn)；得益于完善的配件服務(wù)網(wǎng)絡(luò)與強(qiáng)大的配件供應(yīng)能力，在每個(gè)省都設(shè)立專修站，確保72小時(shí)內(nèi)完成材料到貨，96小時(shí)內(nèi)完成服務(wù)閉環(huán)。 |
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