博世熱水器清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、博世熱水器服務說明:
1. 全國24小時維修服務熱線:無論您何時遇到問題,都可以撥打或尋求幫助。這些熱線是24小時開放的,有專業的技術人員隨時待命,為您解決使用中遇到的問題。
2. 全國維修服務中心:博世電器在全國設有多個維修服務中心,這些中心負責接收用戶的報修請求,然后調度專業的維修人員進行上門服務。
3. 7天24小時人工電話維修服務:這意味著無論何時何地,只要您有問題,都可以撥打服務熱線,得到及時的幫助。
4. 線下專業全國網點及各地區維修人員服務團隊:博世電器在全國各地都有專業的維修服務網點和團隊,這些團隊由經驗豐富的技術人員組成,博世能夠提供快速、專業的維修服務。
5. 在線咨詢服務:對于用戶在使用過程中遇到的一些小問題,博世電器還提供了在線咨詢的服務,用戶可以通過廠家網站或其他在線平臺,隨時向專業的技術人員尋求幫助。
二、博世熱水器服務理念如下:
1. 在保修期內,因產品質量問題導致的故障或損壞,博世將提供免費維修服務,不收取任何費用。非質量問題維修,僅收取配件費。
2. 如果消費者因使用不當、非博世服務商安裝、拆卸、維修、無保修卡、系統安裝記錄或有效購機憑證且機身條碼被損、保修卡或有效購機憑證上的產品型號與所維修的產品型號不符、因不可抗力等因素造成的產品損壞,將不在保修范圍內。
3. 保修期外的產品,如果關鍵配件仍在保修期內,應免費更換并回收舊件,不收取維修服務費、配件費。如果整機和配件都在保修期外,那么將收取維修服務費、配件費。
4. 同一產品在30天內多次維修的,只收取一次維修服務費。 |