西門子咨詢電話:4006-189123
西門子冰箱維修服務政策如下:
1. 全國聯保服務:無論在哪個城市,只要是西門子正式行銷的產品,用戶都可以在所在城市找到服務機構。用戶撥打400-699-9999全國統一維修電話,即可享受西門子提供的維修服務。
2. 免費保修服務:西門子冰箱為用戶提供一定期限的免費保修服務。在保修期內,如果產品出現非用戶人為因素造成的問題,西門子將免費維修或更換零部件。
3. 延保服務:西門子現在推出了一項增值延保服務,將保修設備延長一年零五年,并每年進行免費維護和清潔。用戶可以購買這項服務來延長產品的保修期限,并享受更多的維護和清潔服務。
4. 維修網點:西門子在不同的地方設有維修網點,用戶可以前往當地的維修網點進行維修或咨詢。在北京和上海地區,西門子冰箱的維修網點是北京三建專業制冷維修服務部和上海綜威冰箱有限公司。用戶可以根據自己的地理位置選擇*近的維修網點進行聯系。
5. 收費標準:西門子的維修服務遵循透明、合理的收費標準。對于超出保修期或增值延保期外的維修,西門子會根據實際維修情況收取合理的費用。
屬下列情況之一者,不在包修范圍之內:
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、非西門子家電服務商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產品。 |