鑫奇集成灶維修上門服務電話多少-在線報修咨詢
鑫奇咨詢電話:400-6189123
一、維修服務承諾
3.1 我們承諾在接到您的維修申請后的24小時內與您取得聯系,并在48小時內安排維修人員上門服務,以盡快解決您的問題。
3.2 為了確保您的權益,我們將提供維修服務記錄,記錄您的產品信息、故障情況、維修過程等,以便日后查詢和追蹤。
3.3 我們的維修服務人員將接受專業培訓,以確保他們具備充分的技術能力和良好的服務態度。同時,我們將不斷完善維修服務體系,提升服務質量。
二、包修須知
4.1 包修期內,請您妥善保管您的購買憑證、包修卡等,以便在需要時提供給我們。
4.2 為了保障您的權益,請在購買產品時仔細閱讀產品說明書,了解產品的使用方法和注意事項。
4.3 請您在使用產品過程中注意遵守產品的使用規范,避免因不當使用導致的故障。
4.4 若產品需要更換零部件,請您務必使用原裝零部件,以免影響產品性能和包修權益。
鑫奇集成灶服務企業,做到“三要”:
一要提前做好應急預案,細化服務流程,快速響應市民報修服務;
二要持證上門服務,規范服務;
三要明碼標價、規范收費,以實際行動提升市民滿意度。
鑫奇集成灶維修中心“五星級”維修承諾:
一個避免:堅決避免用戶為同一問題撥打第二次電話。
二個必保:必須保證按承諾(預約)及時服務到位,必須保證服務滿意
三個不漏:一個不漏地記錄顧客來電;一個不漏地解決顧客問題;一個不漏地回訪問題處理結果。不漏掉一個問題,不放過一個細節 |