晶弘咨詢電話:4006-189123
晶弘冰箱維修服務政策如下:
1. 保修政策:晶弘冰箱產品享有規定期限的保修服務。在保修期內,如果產品出現非人為造成的質量問題,公司將負責免費維修或更換。具體的保修期限可能因產品而異,大多數冰箱產品的保修期為一年。
2. 增值服務:除了常規的維修和保養服務,晶弘冰箱還提供一系列增值服務,如安裝調試、定期維護、清洗保養等,旨在幫助消費者更好地使用和維護產品,確保產品的長期穩定運行。
3. 技術咨詢:為客戶提供故障診斷和解決方案等技術支持,以確保客戶在使用過程中遇到的問題能夠得到及時解決。
4. 多渠道客戶服務:通過電話、在線聊天和社交媒體等多種渠道提供客戶服務,以滿足不同客戶的需求。
屬下列情況之一者,不在包修范圍之內:
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、非晶弘家電服務商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產品。 |