容聲咨詢電話:4006-189123
容聲冰箱維修服務(wù)政策如下:
1. 全國聯(lián)保服務(wù):無論在哪個城市,只要是容聲正式行銷的產(chǎn)品,用戶都可以在所在城市找到服務(wù)機構(gòu)。撥打全國統(tǒng)一維修電話-699-,即可享受容聲提供的維修服務(wù)。
2. 免費維修服務(wù):在保修期內(nèi),如果冰箱出現(xiàn)非用戶人為因素造成的問題,容聲將免費維修或更換零部件。此外,針對容聲冰箱產(chǎn)品的延保服務(wù),在延保期限內(nèi),因非人為因素導(dǎo)致的故障,容聲同樣提供免費維修服務(wù)。
3. 快速響應(yīng)服務(wù):容聲冰箱承諾在維修服務(wù)響應(yīng)時間不超過24小時,維修周期不超過72小時。
4. 免費咨詢服務(wù):容聲冰箱提供免費的維修指導(dǎo)和咨詢服務(wù)。
5. 延保政策:用戶可以購買延保服務(wù),以延長保修期限。根據(jù)不同的延保期限和產(chǎn)品類型,用戶可以享受不同的優(yōu)惠和服務(wù)。
屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費者因使用、維護、保管不當(dāng)造成損壞的;
2、非容聲家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |