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聯系人：客服先生 (客服)

電話：400-6189123

手機：13129360080

產品目錄

海爾冰箱維修技術咨詢服務電話故障咨詢問答服務

詳細說明

海爾咨詢電話：4006-189123

海爾冰箱維修服務政策如下：

1. 海爾一直致力于遵守中國的各項法律法規，同時重視聽取用戶聲音，努力讓用戶滿意，不斷深化安心便利的服務舉措。

2. 對于購買海爾液晶冰箱的用戶，海爾決定提供液晶屏3年的保修服務。這項服務將從即日起開始實施。同時，海爾正在與相關政府主管部門和消費者權益保護部門積極協商溝通，以在其指導下確定各項服務細節和范圍。

3. 對于海爾消費電子產品的三包憑證，用戶應自己保存。用戶憑本卡及有效發票或/及三包規定的其他有效憑證才能享受到海爾授權的服務網點按照國家相關法律法規提供的修理、更換、退貨服務。

4. 如果用戶不能出示有效發票或/及三包規定的其他有效憑證和本卡，或者本卡有涂改痕跡或記載的產品信息與產品實物不符，或者產品上條形碼被損或有涂改痕跡，或者消耗材料的自然消耗、磨損及老化，或者雷擊或其它用電系統原因造成故障，或者事故、災害、戰爭等不可抗力因素造成故障，或者自行改裝、修理、或由非海爾授權的第三方拆動、改裝、維修的，或者不符合三包規定的情況，海爾將不實行三包服務。

5. 三包服務中更換下來的零件，均不交還用戶。

屬下列情況之一者，不在包修范圍之內：

1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；

2、非海爾家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；

3、無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的；

4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的；

6、處理品、已超過包修期的產品。