雅典娜咨詢電話:4006-189123
雅典娜冰箱維修服務政策如下:
1. 雅典娜冰箱提供全國聯保服務,用戶可以憑購買憑證在保修期內享受免費維修服務。
2. 雅典娜冰箱采用原廠維修方式,使用原廠配件進行維修,以確保維修質量。
3. 如果用戶沒有發票或者不能提供有效的購買憑證,雅典娜可能會根據用戶冰箱的出廠日期和使用時間來計算保修期限。
4. 雅典娜冰箱提供電話、網絡和實體店三種維修服務方式,用戶可以根據自己的需求選擇*方便的方式進行維修咨詢和報修。
5. 雅典娜冰箱的維修服務人員會根據用戶描述的故障現象,判斷故障原因,并提供相應的解決方案。如果需要上門維修,工作人員會在24小時內到達預約地點。
6. 雅典娜冰箱的維修服務人員會對用戶的冰箱進行檢查和維修,如果需要更換部件,用戶需要承擔相應的費用。
7. 雅典娜冰箱提供電話客服和在線客服兩種維修咨詢方式,用戶可以隨時通過電話或網絡進行咨詢和報修。
8. 雅典娜冰箱在保修期內可以免費享受維修服務,但是如果因為用戶使用不當或者人為因素造成的損壞,雅典娜可能會收取相應的維修費用。
屬下列情況之一者,不在包修范圍之內:
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、非雅典娜家電服務商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產品。 |