凡帝羅冰箱清洗保養(yǎng)、
維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
凡帝羅冰箱服務(wù)說(shuō)明：
一、適用范圍與機(jī)型
本服務(wù)細(xì)則適用于本公司生產(chǎn)的指定系列冰箱產(chǎn)品，并在細(xì)則規(guī)定的有效期內(nèi)購(gòu)買的用戶。具體適用的機(jī)型及序列號(hào)，請(qǐng)參照購(gòu)買時(shí)提供的商家資料或本公司商家網(wǎng)站上的公告。
二、保修條件與要求
1. 保修期內(nèi)，用戶需保持冰箱產(chǎn)品的原始狀態(tài)，不得擅自拆卸、修理或改動(dòng)。
2. 用戶須妥善保管產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、保修卡及購(gòu)買憑證，以便在需要維修時(shí)能提供有效的證明。
3. 保修服務(wù)僅針對(duì)產(chǎn)品本身的質(zhì)量問(wèn)題，不包括因外部因素（如自然災(zāi)害、人為損壞等）造成的損壞。
三、正規(guī)購(gòu)買與憑證保留
用戶需通過(guò)本公司商家渠道或授權(quán)的經(jīng)銷商購(gòu)買產(chǎn)品，并保留完整的購(gòu)買憑證。購(gòu)買憑證包括但不限于發(fā)票、收據(jù)或電子交易記錄等。
四、
1. 用戶應(yīng)按照產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)的要求進(jìn)行安裝和使用，避免因操作不當(dāng)導(dǎo)致的故障或損壞。
2. 若需專業(yè)安裝服務(wù)，建議聯(lián)系本公司指定的安裝服務(wù)團(tuán)隊(duì)，以確保安裝質(zhì)量和安全。
五、維修服務(wù)流程指引
1. 用戶發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品故障時(shí)，可通過(guò)電話、在線平臺(tái)或指定維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)系本公司客服人員。
2. 提供有效的購(gòu)買憑證和產(chǎn)品序列號(hào)，描述故障現(xiàn)象和情況。
3. 根據(jù)客服人員的指引，安排維修時(shí)間或郵寄產(chǎn)品至指定維修中心。
4. 維修完成后，用戶可通過(guò)商家渠道查詢維修進(jìn)度或接收維修結(jié)果通知。
六、不包含保修內(nèi)容
1. 產(chǎn)品外觀損壞、磨損或褪色。
2. 因非本公司授權(quán)的維修機(jī)構(gòu)或人員進(jìn)行修理或改動(dòng)導(dǎo)致的故障或損壞。
3. 因外部因素（如雷電、水災(zāi)、火災(zāi)等自然災(zāi)害）導(dǎo)致的損壞。
4. 產(chǎn)品超過(guò)規(guī)定的使用年限或保修期限。
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