西門子咨詢電話:4006-189123
西門子冰箱維修服務(wù)政策如下:
1. 產(chǎn)品保修:西門子冰箱提供明確的保修政策,用戶在購(gòu)買時(shí)可以享受到放心的保修服務(wù)。在保修期內(nèi),如果產(chǎn)品出現(xiàn)非人為造成的故障,公司將提供免費(fèi)維修或更換的服務(wù)。
2. 維修服務(wù)電話:用戶可以撥打維修服務(wù)電話,客服人員會(huì)解答保修相關(guān)問(wèn)題,并提供相應(yīng)的維修服務(wù)。此外,西門子冰箱維修服務(wù)電話還提供了常見(jiàn)問(wèn)題解答,用戶可以通過(guò)電話咨詢或者到商家網(wǎng)站上查看相關(guān)信息。
3. 快速響應(yīng):對(duì)于消費(fèi)者的報(bào)裝、報(bào)修,公司會(huì)與消費(fèi)者預(yù)約確定時(shí)間,原則上預(yù)約后市區(qū)24小時(shí)內(nèi),郊區(qū)48小時(shí)內(nèi)(消費(fèi)者要求另訂時(shí)間的除外)上門服務(wù)。
屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的;
2、非西門子家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的);
3、無(wú)包修憑證、無(wú)有效發(fā)票或無(wú)有效購(gòu)買憑證的;
4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過(guò)包修期的產(chǎn)品。 |